Tedarikçileri doğru seçmek kadar, onları etkili bir şekilde yönetmek de işletmenin başarısını doğrudan etkiler. Güçlü, sürdürülebilir ve verimli bir tedarikçi ilişkisi kurmak iş dünyasında yalnızca operasyonel bir süreç değil, aynı zamanda stratejik bir avantajdır. Doğru tedarikçilerle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak, maliyetleri optimize ederken iş sürekliliğini de güvence altına alır. Peki güçlü, sürdürülebilir ve verimli bir tedarikçi ilişkisi kurmak için hangi adımlar atılmalı?
Tedarikçilerle Stratejik Uyum Yakalamak
Tedarik yönetiminde fark yaratmak, rekabetin yoğun olduğu bir pazarda öne çıkabilmenin en temel yollarından biridir. Bu nedenle işe en temelden, şirket hedefleriyle uyumlu bir tedarikçiyle anlaşmaktır.
Belirlenen şirketin ana hedeflerine, büyüme, maliyet optimizasyonu, sürdürülebilirlik vs., ulaşılmasını destekleyecek olan güçlü ve doğru tedarikçi ilişkileridir. Doğru tedarikçilerle doğru ilişkiler kurmak, sadece anlık ihtiyaçları karşılamaz, aynı zamanda şirketin uzun vadeli hedeflerine ulaşmasında önemli bir anahtar görevi görür.
Doğru Tedarikçiyi Seçmek ve İletişimde Kalmak
Tedarikçi yönetiminde başarı; doğru tedarikçiyi seçmekle başlar, etkili iletişimle sürdürülebilir bir iş birliği kurmakla devam eder.
Tedarikçi yönetiminin temelinde, işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun tedarikçiyi doğru bir şekilde belirlemek yatar. Bu nedenle sürece sadece fiyat odaklı değil, aynı zamanda kalite, sipariş yönetimi, teslimat süresi, finansal istikrar ve sürdürülebilirlik gibi kriterlerinde değerlendirilmesi gerekir. Seçim kriterlerini belirleyerek, uzun vadeli iş birliklerine uygun, güvenilir tedarikçiler portföye dahil edilmelidir.
Doğru seçimin ardından, ilişkinin sürdürülebilirliği için devamlı ve açık bir iletişim kurmak çok önemlidir. Düzenli geri bildirimler, beklentilerin karşılıklı olarak netleştirilmesi, olası sorunların erken tespit edilebilir olması ve dönemsel performans değerlendirmeleri tedarikçiyle olan ilişkiyi daha verimli hale getirir.
Tedarikçi yönetimi sürecinde doğru tedarikçi ve doğru iletişim, güçlü bir tedarik zinciri demektir.
Beklentileri Netleştirin: SLA İmzalayın
Tedarikçiyle verimli ve sürdürülebilir bir ilişki kurmak isteniyorsa, ilk adım netliktir.
Bir tedarikçiyle anlaşma yapılırken hem şirketin hem de tedarikçinin görev ve sorumluluklarını belirleyen bir hizmet seviyesi anlaşması (SLA) imzalanması gerekir. Bu anlaşma ile tedarikçinin firmaya sunacağı ürün veya hizmetin kalitesi, teslimat süreleri, performans ölçütleri gibi birçok konuda net bir tablo oluşturulur. Ve kaşılıklı olarak beklentiler netleşir.
Beklentiler netleşmediği ve ortak bir zemin hazırlanmadığı taktirde problemlere kaçınılmaz olur.
Tedarikçiyi Sisteme Sorunsuz Dahil Edin
Tedarikçilerin beklenti ve süreçlere en iyi şekilde apate olabilmesi için, onları en şeffaf şekilde bilgilendirecek bir onboarding süreci yapılmalıdır.
Yeni bir tedarikçiyle çalışmaya başlamak, aslında sözleşme imzalandıktan sonra başlar. Yani yerleştirme süreci, gerçek ortaklığın başlayan yerdir. Tedarikçinin beklentilere, işleyişe, hedefe uygun şekilde hareket edebilmesi onboarding sürecinde net olarak bilgilendirilmesiyle oluşur. Bu nedendir ki kapsamlı ve anlaşılır bir yerleştirme süreci, karşılıklı sorumlulukarı netleştirir.
Tedarikçilerinizi Tek Noktadan Yönetin
Self-servis tedarikçi portalları, tüm süreci merkezileştirerek hem tedarikçilerin işini kolaylaştırır hem de firma yönetiminin yükünüzü azaltır.
Tedarikçileri yönetmek, özellikle büyüyen işletmelerde zamanla karmaşıklaşır, dağınık bir hal alarak hem yavaşlar hem de verimsizleşir. Bu noktada dijitalleşerek self-servis tedarikçi portalleri ile tek bir merkezden, kontrolün şirkette olduğu bir yapıya geçmek bu süreç sadeleştirilmelidir.
Bu portaller üzerinden belgeler yüklenebilir, sipariş süreçleri, teslimatlar takip edilebilir, faturalar tek bir merkezde toplanabilir veya tedarikçiler doğrudan şirket ile iletişime geçebilirler. Bu merkezi yapı sayesinde tedarikçilerin performansları karşılaştırılabilir, düşük performans gösterenleri belirlenebilir.
Üstelik, bu çözüm için dev yazılım projelerine ya da uzun entegrasyon süreçlerine ihtiyacınız yok. JetSRM, tedarikçi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek işletmelere hız, kontrol ve esneklik sağlayan bir tedarikçi portalıdır. Hızlı kurulumu ve kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hem şirketler hem de tedarikçiler sisteme kolayca adapte olabilir.
Performansı İzleyin
Etkili bir tedarikçi yönetimi, sadece yapıyı kurmakla değil, ilişkileri sürekli olarak değerlendirmek ve geliştirmekle mümkündür. Tedarikçilerin başarısını desteklek için onlara şeffaf, net hedefler belirlenmeli ve performanslarları uygun KPI’larla düzenli şekilde izlenmeli.
Bu göstergeler, eksikleri tespit etmekle beraber bunun ötesinde potansiyel iyileştirme fırsatlarını da keşfe açık hale getirir. Performans verileri hem günlük işleyişte aksaklıkları önler hem de sözleşme yenileme dönemlerinde veri temelli bir müzakere zemini sunar. Buradaki amaç tedarikçiyi desteklemek, uyumu artırmak ve iş ortaklığını da güçlendirmektir.
